Privacy Policy

유카로오토모빌 주식회사 개인정보 처리방침

유카로오토모빌 주식회사(이하‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

당사는 현재 아우디, 폭스바겐 등 2개 브랜드의 딜러사이며, 각 브랜드의 고객정보는 브랜드 간 공유됨이 없이 전적으로 해당 브랜드에만 귀속됩니다.



회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

개인정보처리방침 목차
제1조 개인정보의 처리 목적 제8조개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간 제9조 개인정보 파기절차 및 방법
제3조 개인정보의 제3자 제공 제10조 개인정보 안정성 확보조치
제4조 개인정보 처리의 위탁 제11조 영상정보처리기기 운영·관리 방침
제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 제12조 개인정보 열람청구
제6조 개인정보 수집항목 및 수집방법 제13조 권익침해에 대한 구제방법
제7조 개인정보의 보호책임자 및 고충처리에 관한사항 제14조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보 수집 목적 개인정보 활용내역
자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역의 제공 자동차 구매에 따른 탁송 · 등록대행 · 보증수리, 차량 점검·정비 및 유지보수 서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함시 정서비스 제공을 위한 본인확인, 대금 청구서 발송 · 대금결제 · 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁해결을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스에 대한 만족도 조사
마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진 및 최신기업정보 안내, DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등
회원 및 고객관리 시승 예약 및 서비스 이용, 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인


제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 귀하의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지의 기간 동안에 한하여 귀하의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지, 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지 보유하며, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보 를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

➀ 회사의 상업 장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
보존이유 : 상법
보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년 – 전표
➁ 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
보존이유 : 국세기본법, 법인세법
보존기간 : 5년
➂ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
➃ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
보존이유 : 부가가치세법
보존기간 : 5년
⑥ 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
➆ 차량구매 고객 및 서비스센터 이용 고객정보 필수항목 및 선택항목
보존이유 : 고객관리 및 서비스 제공
보존기간 : 차량 폐차시까지 (단, 폐차 후에도 차량관련 법적 문제 종료시까지 필요한 범위 내에서 보존될 수 있으며 고객이 차량매각 후 탈퇴 요청 시는 삭제조치를 취합니다)
➇ 가망고객 (오프라인/온라인 회원가입 및 이벤트 응모자) 및 고객만족/불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존이유 : 내부규정
보존기간 : 10년



제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

소재국가 개인정보를 제공받는 자 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
국외 Audi AG, Volkswagen AG (본사) 및 계열사(당 사의 계열사 현황 및 소 재 국 가 는 https://www.volkswagena g.com/en/group.html 에 서 확인하실 수 있습니 다.) ① 캠페인/이벤트 참여고객 에 대한 서비스 제공 및 마 케팅 활동 ② SMS(문자메시지), 이메일 ,우편을 통한 당사 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레터/ 카탈로그 포함) 전달, 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달, 통계분석ž 만족도 조사 등 마케팅 목 적 활용 ① 이름(상호), 성별, 생년월일, 주 소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형, 구입유형, 결혼여부(결혼기념일), 이전 보유 차량 정보, 직업, 회사명, 취미, 관심분야, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력 ② 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 차량등록일, 출고 일자, 차량가격, 차량정비 및 수리 이력, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도, 구입방법, 주행거리 관련 법령상 보존의 무가 없는 한 이용목적 달성 시까지
국내 Audi Volkswagen korea
고진모터스, 위본모터스, 태안모터스, 코오롱아우토, 한영모터스, 중산모터스, 한서모터스 ➀ 당사 및 딜러사간 정보 공유를 통한 수리 서비스 등 각종 서비스의 통합 제 공, 수리예약접수 및 예약에 따른 수리 서비스 제공 ➁ 사고조사, 차량 사고 조 사 의뢰인(소유자/대리인)에 대한 사실 확인, 차량 인도/ 수령, 품질 조회 및 확인, 1 주년 감사프로그램에 따른 각종 혜택 제공, We Care Campaign 시 제공되는 voucher 사용을 위한 본인 확인 ➂ 리콜 관련 업무 처리, 고 객불만 등 민원처리, 법적 분쟁 시 대응업무, 설문조사 ➃ AS 예약접수 및 예약에 따른 AS 제공 ➄ 캠페인/이벤트 참여고객 에 대한 서비스 제공 및 마 케팅 활동 ➅ SMS(문자메시지), 이메 일, 우편을 통한 당사 제품 및 브랜드 관련 정보(뉴스레 터/카탈로그 포함) 전달, 향 후 진행될 프로모션 및 이 벤트 정보 등의 전달, 통계 분석ž만족도 조사 등 마케팅 목적 활용 ➆ 시승 및 상담 서비스 제 공, 신청자 식별 및 본인 확 인, 분쟁 발생 시를 대비한 기록보존, 불만처리 등 민원 응대, 각종 고지사항 전달 ➇ 골프대회 등 당사 진행 대회의 참가자 모객 통합 운영 관리, 대회 정보 안내 제공, 대회 진행, 고지사항 전달, 대회 중 촬영된 사진 영상의 홍보자료 활용 ➀ 이름(상호), 성별, 생년월일, 주 소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형(일반/기고객 /VIP등), 구입유형(일반/장애인/렌터 카 등) ➁ 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 차량등록일, 출고 일자, 차량가격, 리콜 보증수리 등 대상여부, ➂ 구매 전시장 및 담당 딜러사, 차량정비 및 수리이력, 수리필요 항목, 서비스센터 및 고객센터 이 용 이력, 차량구매 및 서비스에 대 한 만족도 조사, 주행거리, 차량 위 치정보 ➃ 고객불만 등 민원사항, 민원이 력 ➄ 이름(상호), 성별, 생년월일, 주 소, 휴대전화번호, 자택 전화번호, 이메일주소, 고객유형, 구입유형, 결혼여부(결혼기념일), 이전 보유차 량 정보, 직업, 회사명, 취미, 관심 분야, 차량구입 상담내역, 온라인/ 오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이 력 ➅ 차종(모델명), 차대번호, 자동차 등록번호, 연식, 차량등록일, 출고 일자, 차량가격, 차량정비 및 수리 이력, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대 한 이력, 차량구매 및 서비스에 대 한 만족도, 구입방법, 주행거리 ➆ 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 주소, 관심차종(모델 명), 보유차종(브랜드 및 모델명) ➇ 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴 대전화번호, 이메일, 핸디캡, 보유 차량정보, 사진ž영상
클라쎄오토, 마이스터모터스, 아우토반 브이에이지, 지엔비 오토모빌, 지이오 하우스, 뉴젠모터스, 아우토플라츠
폭스바겐파이낸셜서비스코리아 계열사 공동 고객프로그램 진행 및 공동 프로모션진행 이름, 자택주소, 회사주소, 이메일 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 차량구 입 상담내역, 온라인/오프라인 캠 페인 및 이벤트 참여이력, 차대번 호, 금융정보(할부, 리스, 현금 여 부 및 금융사정보)
유니온파이낸셜, 신한캐 피탈, 롯데캐피탈, 메리 츠캐피탈, JB우리캐피탈, 하나캐피탈, NH캐피탈, KB캐피탈, 신한카드, 아 주캐피탈, 현대캐피탈, BNK캐피탈, 오릭스캐피 탈, 알페라(BMW)파이낸 셜, 우리카드주식회사, DGB캐피탈, 산은캐피탈, 삼성카드주식회사, 신한 카드주식회사, 롯데오토 리스, (주)아이비케이캐 피탈 자동차 할부 금융서비스 제 공 성명, 주민등록번호, 성별, 상호, 사 업자번호, 주소, 연락처, 휴대폰번 호, 이메일, 구입차량정보
DB 손해보험㈜ Extended Warranty 서비스제공 차대번호, 옵션 등 차량정보, 차량 판매일, 보증종료일
국토교통부, 환경부 자동차 등록 변동조사 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 주소 (사업자의 경우 사업자명, 사 업자번호, 사업자 주소지)
국립환경과학원 교통환 경연구소, 한국환경공단 자동차 결함 확인검사 이름, 주소, 연락처, 차량정보
한국소비자원 소비자 상담 및 구제 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량 정비이력
국세청 각종 세무신고 이름, 주소, 연락처, 주민등록번호
한국도로공사 하이패스 등록 서비스 제공 목적 구입차량정보



제4조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배 상, 개인정보에 관한 비밀유지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하 고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

수탁자 위탁업무
㈜인재INC 홈페이지 & 정비어플 관리/지원을 위한 전산 개발·운영
NEXUS 서비스 고객센터 프로그램 전산 개발 운영
AutoBrain CRM프로그램 전산 개발 운영
세인관세사 국세환급 진행대행
더존 그룹웨어 프로그램 및 회계 관리 시스템 운영
캡스 영상정보관리
태화사, 한울상사, SJ등록, 제주등록사, 신창 차량 등록대행(업체)
인포뱅크(주), ㈜다우기술 시승행사 및 서비스 캠페인 및 기타 서비스 관련 SMS 진행
㈜유니드웹 고객 시승행사 및 마케팅이벤트 진행
파스컴(주) 행사 안내지 발송 및 TM진행
마이스테이션 각종 마케팅 이벤트, 전시, 프로모션 대행
Kantar Live GmbH 고객만족도 조사 등



제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

➀ 정보주체 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의에 대하여 열람요구, 정정요구, 삭제요구, 처리정지요구, 철회(가입해지)등의 권리를 행사할 수 있습니다.
➁ 정보주체 또는 법정 대리인은 위와 같은 권리를 본 회사 개인정보처리방침 제7조에 기재된 개인정보보호 책임자 및 개인정 보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 연락주시면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
➂ 정보주체 또는 법정 대리인이 삭제요구, 처리정지요구, 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으 로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 본 회사 개인정보 처리방침‘개인정보의 처리 및 보유기간'에 따 라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.
➃ 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 개인정보보호법 제35조, 제37조에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
➅ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정 당한 대리인인지를 확인합니다(법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인의 경우 개인정보보호법시행규칙 별지 제11호 서식 에 따른 위임장을 제출해야만 인정됩니다).

제6조 (개인정보 수집항목 및 수집방법)

➀ 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하여 활용하고 있으며, 제공받은 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

구분 필수 수집항목 선택 수집항목
홈페이지(온라인) 접속 IP 정보, 서비스 이용기록(쿠키, 접속 로그)
차량구매고객 (오프라인) 성명(상호/대표이사), 주민등록번호(외국인 등록번호 또는 여권번호), 생년월일(사업자 등록번호, 법인등록번호), 자택주소(사업장 주소), 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구 매차량 세부정보 보유차량 정보, 할부매매의 경우 '신용정보 의 이용 및 보호에 관한 법률'상 개인신용정 보, 국가유공자/장애인의 경우 증명/복지할 인 관련 정보
차량정비고객 (오프라인) 성명(상호/대표이사), 생년월일(사업자등록 번호, 법인등록번호), 자택주소(사업장주 소), 전화번호, 휴대전화번호, 보유차량 세 부정보 커티시카 대여의 경우 운전면허증 확인, 성 명(상호/대표이사), 생년월일(사업자등록번호, 법인등록번호), 자택주소(사업장주소), 전화 번호, 휴대전화번호, 보유차량 세부정보 바우처 발급 및 소유자 변경의 경우 자동차 등록증 확인, 성명(상호/대표이사), 생년월일 (사업자등록번호, 법인등록번호), 자택주소 (사업장주소), 전화번호, 휴대전화번호, 보유 차량 세부정보
인증중고차량 판매/구매고객 (온라인/오프라인) 성명(상호/대표이사), 주민등록번호(외국인 등록번호 또는 여권번호), 생년월일(사업자 등록번호, 법인등록번호), 자택주소(사업장 주소), 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 구 매 또는 판매(보유)차량 세부정보 보유차량 정보, 할부매매의 경우 '신용정보 의 이용 및 보호에 관한 법률'상 개인신용정 보, 국가유공자/장애인의 경우 증명/복지할 인 관련 정보
견적문의/시승신청/카달로그신청 /전시장방문 등 가망고객 (온라인/오프라인) 성명(상호/대표이사), 생년월일, 성별, 전화 번호, 휴대전화번호, 거주지, 이메일, 보유/ 관심차량 정보 주소, 차량구매계획, 방문경로
온/오프라인 이벤트 성명, 주소, 휴대전화번호 전화번호, 이메일, 보유/관심차량 정보 등
*이벤트 별로 일부 수집항목이 변경될 수 있습니다.



제7조 (개인정보의 보호책임자 및 고충처리에 관한사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 고충처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.

구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 업무 담당자
부서의 명칭 및 성명 법무/감사팀 양정모 대리 법무/감사팀 박철륜 주임
연락처 051-611-9696 051-611-9696
이메일 jmyang@ucaro.co.kr clpark@ucaro.co.kr



제8조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되 는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

➀ 쿠키 등 사용 목적 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 취향과 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
➁ 쿠키 설정 거부 방법 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 정보주체가 쿠키 설치를 거부할 경우에는 본 회사의 일부 서비스 제공에 장애가 발생할 수 있습니다.
※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택



제9조 (개인정보 파기절차 및 방법)

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에 는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
➀ 파기절차
정보주체가 회사에 제공한 개인 정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 파기 합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습 니다. ➁ 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



제10조 (개인정보 안정성 확보조치)

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적ž관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
➀ 관리적 조치: 내부관리계획 수립ž시행, 직원에 대한 정기 개인정보 보호교육 등
➁ 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
➂ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제 등



제11조. (영상정보처리기기 운영·관리 방침)

회사는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려 드립니다.
➀ 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
- 시설, 주차, 안전관리 및 화재예방
- 인원, 차량의 출입관리 및 통제
- 사업장 방호 및 고객의 안전을 위한 범죄예방
- 차량도난 및 파손방지
➁ 영상정보처리기기의 설치 위치, 대수, 촬영범위 및 접근권한 있는 관리책임자

설치위치 설치대수 촬영범위 촬영시간 보관 기간 및 장소 접근권한 있는 관리책임자
사옥 8대 출입구, 복도, 고객응접실, 주차장, 고객대기실, 건물외부, 엘리베이터, 통제구역, 기타 보안, 방범, 취약이 우려되는 장소 및 구역 등 24시간 연속 촬영 및 녹화 촬영일로부터 30일간 각 지점 보안상황실에 보관 (보관기간은 장비의 성능에 따라 지점별 상이할 수 있음) <관리책임자>
법무/감사팀 양정모 대리
전화 : 051-611-9696
메일 : jmyang@ucaro.co.kr

<업무담당자>
법무/감사팀 박철륜 주임
전화 : 051-611-9696
메일 : clpark@ucaro.co.kr

<기타 관리자>
각 사업자의 책임자
남 천 Audi 전시장 17대
해운대 Audi 전시장 17대
울 산 Audi 전시장 3대
창 원 Audi 전시장 3대
진 주 Audi 전시장 4대
제 주 Audi 전시장 4대
남 천 Audi 서비스 9대
민 락 Audi 서비스 8대
사 상 Audi 서비스 26대
울 산 Audi 서비스 4대
창 원 Audi 서비스 9대
진 주 Audi 서비스 8대
제 주 Audi 서비스 9대
남 천 VW 전시장 7대
해운대 VW 전시장 21대
동 래 VW 전시장 5대
창 원 VW 전시장 3대
제 주 VW 전시장 3대
남 천 VW 서비스 9대
학 장 VW 서비스 8대
사 상 VW 서비스 8대
동 래 VW 서비스 3대
울 산 VW 서비스 5대
창 원 VW 서비스 6대
제 주 VW 서비스 5대

➂ 개인영상정보처리방법
- 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 합니다(출력물인 경우 파쇄 또는 소각처리 함).
➃ 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항
- 확인방법 : 개인영상정보 이용·제3자 제공 제한(표준지침 제40조)에 해당하는 경우에 한하여 확인이 가능하며, 접근권한이 있는 관리 책임자의 승인이 있는 경우 아래의 확인 장소에서 확인이 가능합니다.
- 확인장소 : 접근권한이 있는 관리 책임자가 지정하는 각 사업장의 보안상황실
⑤ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 및 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구 시 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이 익을 위하여 필요하다고 인정되는 개인영상정보에 한정됩니다.
➅ 영상정보의 안전성 확보조치 본 회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치를 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한 통제 및 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방 지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정 보의 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
➆ 영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 관한 사항 이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2012년 3월 23일에 제정 되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추 가·삭제 및 수정이 있을 시에는 본 회사 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
- 공고일자 : 2012년 3월 23일
- 시행일자 : 2012년 3월 23일
개정 : 2019년 1월 1일



제12조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 자신의 개인정보에 대하여 언제든지 본 회사 개인정보처리방침 제7조에 기재된 개인정보보호 책임자 및 개인정보보 호 담당자에게 개인정보 열람 및 청구를 요청하여 확인할 수 있습니다.



제13조 (권익침해에 대한 구제방법)

➀ 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 고충처리, 피해구제 등에 관한사항을 본 회사 개인정보 처리방침 제7조 표기된 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자에게 문의하실 수 있으며, 이에 대하여 신속하게 충분 한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
➁ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
– 대검찰청 사이버범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)



제14조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 2012. 3. 23.에 제정되었으며‘개인정보처리방침’을 회사 홈페이지(http://www.ucaro.co.kr/)의 첫 화면에 공개함으로써 회사가 정보주체로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 또한 관련 법률 및 내부운영방침 등 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 본 회사 홈페이지를 통해 공지하도 록 하겠습니다.
※이 개인정보 처리방침은 2019.01.01부터 적용 합니다.

유카로오토모빌 주식회사 개인정보 처리방침

유카로오토모빌㈜ (이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.



제1조(개인정보의처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법
제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 온프라인/온라인 회원 가입 (이벤트 응모 포함) 및 관리
회원 가입 또는 이벤트 응모 의사 확인, 회원제 및 이벤트 응모 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 및 이벤트 응모 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공 (차량 구매 및 차량 서비스 관련)
물품배송, 서비스 제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제ㆍ정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.



제2조(개인정보의처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 오프라인/온라인 회원 가입 및 관리 : 회사 회원 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
2) 오프라인/온라인 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 (차량 구매 및 차량 서비스 관련): 재화ㆍ서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시ㆍ광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시ㆍ종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
3. 회사는 아래의 목적으로 개인정보를 일정기간 보관할 수 있습니다.
1) 차량구매 고객 및 서비스센터 이용 고객정보 필수항목 및 선택항목
- 보존이유 : 고객관리 및 서비스 제공
- 보존기간 : 차량 폐차시까지 (단, 폐차 후에도 차량관련 법적 문제 종료시까지 필요한 범위 내에서 보존될 수 있으며 고객이 차량매각 후 탈퇴 요청 시는 삭제조치를 취합니다.)
2) 가망고객 (오프라인/온라인 회원가입 및 이벤트 응모자) 및 고객만족/불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 회사 내부규정
- 보존기간 : 10년



제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보를
제공받는 자
이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및
이용기간
아우디 폭스바겐 코리아
1. 폭스바겐 담당자에게만 제공 (국외 이전 관리 위탁: Volkswagen AG 독일 본사)
2. 폭스바겐 파이낸셜 서비스 코리아와 그룹계열사 공동 고객 프로그램 및 프로모션 진행시 제공
폭스바겐 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 이름, 성별, 생년월일, 연령, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 사업자의 경우 사업자등록번호), 주소(자택/직장/기타 중 택1), 핸드폰번호, SMS/DM수신여부, 전화번호, 이메일주소, 생년월일, 구입당시 연령, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법(현금/리스 등), 리스회사명, 결혼여부 (결혼기념일), 이전 보유차량 및 차종, 기타 보유차량, 폭스바겐 보유대수 및 각 차량정보, 이전 보유차량 정보, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 취미 및 관심사, 차량정보 입수경로, 차대번호, 모델명, 차량색상, 양도금액, 차량번호, 차량등록일, 고객 성향, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스 이용기록 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지
클라쎄오토㈜[서울]
클라쎄오토㈜[일산]
마이스터모터스㈜
메트로모터스㈜
㈜아우토반 브이에이지
지엔비 오토모빌㈜
유카로오토모빌㈜
㈜지이오 하우스
㈜뉴젠모터스
㈜아우토플라츠
대우제주서비스㈜
폭스바겐 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 이름, 성별, 생년월일, 연령, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 사업자의 경우 사업자등록번호), 주소(자택/직장/기타 중 택1), 핸드폰번호, SMS/DM수신여부, 전화번호, 이메일주소, 생년월일, 구입당시 연령, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법(현금/리스 등), 리스회사명, 결혼여부 (결혼기념일), 이전 보유차량 및 차종, 기타 보유차량, 폭스바겐 보유대수 및 각 차량정보, 이전 보유차량 정보, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 취미 및 관심사, 차량정보 입수경로, 차대번호, 모델명, 차량색상, 양도금액, 차량번호, 차량등록일, 고객 성향, 구매 전시장 및 담당 딜러, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스 이용기록
국토해양부
환경부
자동차 등록 변동조사 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 주소 (사업자의 경우 사업자명, 사업자번호, 사업자 주소지)
환경부 산하
- 교통환경연구소
- 환경공단
결함 확인검사 이름, 주소, 연락처, 차량정보
한국소비자원 소비자 상담 및 구제 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력



제4조(개인정보처리의위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 업무내용
아우디폭스바겐코리아㈜ 차량요청
레오버넷 코리아 당사 고객을 위한 시승, 출시, 전시장 이벤트 등 다양한 고객행사진행
애드랙 DM발송업체
㈜쓰리원인슈 차량등록 대행업체
삼정회계법인 회계사무소
남경회계법인 회계사무소
신한캐피탈㈜ 금융업체
메리츠캐피탈㈜ 금융업체
롯데캐피탈㈜ 금융업체
하나 캐피탈㈜ 금융업체
우리파이낸셜㈜ 금융업체
알페라파이낸셜㈜ 금융업체
폭스바겐파이낸셜서비스코리아㈜ 금융업체
현대캐피탈 금융업체
NH농협캐피탈 금융업체

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제5조(정보주체의권리ㆍ의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

영업: 성명, 주민등록번호 (법인경우 상호 및 사업자등록번호), 주소 (우편물 수령주소, 법인경우 사업장주소), 전화번호(자택번호, 휴대폰번호), 이메일 마케팅: 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(자택번호, 휴대폰번호) 관심차종, 현재보유차종, 행사유입경로, 이메일, 성별
After Service: 성명, 주민등록번호 (법인경우 상호 및 사업자등록번호), 차종, 차량번호, 차대번호, 차량주행거리, 회사명, 주소(우편물 수령주소, 법인경우 사업장주소) 전화번호(자택번호, 핸드폰번호), 팩스, 대리인 연락처, 사용금융회사, 신용한도액, 성별
재무 및 총무: 성명, 주민등록번호(법인경우 상호 및 사업자등록번호), 전화번호(자택번호, 핸드폰번호) 현재보유차종, 차량, 차대번호, 직업, 주소(우편물 수령주소, 법인경우 사업장 주소)
1. 오프라인/온라인 회원 가입 (이벤트를 통한 수집정보 포함) 및 관리
ㆍ필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 보유차량, 관심 차종, 아이디, 비밀번호,
ㆍ선택항목 : 직업, 직장명, 결혼여부 (결혼기념일), 취미, 관심분야, 이전 보유차량,
2. 재화 또는 서비스 제공 (차량 구매 및 차량 서비스 관련)
ㆍ필수항목 : 고객번호, 성명, 주소 (자택/직장/기타 중 택1), 이메일주소, 전화번호, 핸드폰번호, SMS/DM수신여부, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 사업자의 경우 사업자등록번호), 생년월일, 구입당시 연령, 고객유형(일반/기고객/VIP 등), 구입유형(일반/장애인/렌터카 등), 구입방법 (현금/리스 등), 리스 회사명, 결혼여부 (결혼기념일), 이전 보유차량 및 차종, 기타 보유차량, 직업, 취미, 차량정보 입수경로, 양도금액, 차량등록일, 모델명, 차량번호, 차대번호, 차량색상, 보증일자, 엔진형식, 주행거리, 서비스이력 등 차량 정보, 고객 성향, 직업, 연령, 구매 전시장 및 담당 딜러
ㆍ선택항목 : 관심차종,커뮤니티
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
ㆍIP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등



제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제



제9조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김상우
직책 : 재무팀 이사
연락처 : 051-611-3399
이메일 : meridian21@naver.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 마케팅팀
담당자 : 김경하 차장
연락처 : 051-611-2929
이메일 : keeky@ucaro.co.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : 서비스
담당자 : 박상언부장
연락처 : 051-628-5533
이메일 : separk@ucaro.co.kr



제11조(권익침해구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)



제12조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거?목적 : 회사의 시설안전 화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비 전시실 등 주요시설물에 18대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 각 사업장 책임자
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 14일
- 보관장소 및 처리방법 : 각 사업장 영상정보처리기기 통제실에 보관처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명,신체,재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적,관리적,물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등



제13조(개인정보처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2012년 3월 23일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.